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Título
Text copied to clipboard!Despachante de Incêndio
Descrição
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Estamos à procura de um Despachante de Incêndio dedicado e altamente organizado para integrar nossa equipe de resposta a emergências. O Despachante de Incêndio é responsável por receber chamadas de emergência relacionadas a incêndios, avaliar rapidamente a situação e despachar as equipes de combate a incêndio e recursos adequados para o local do incidente. Este profissional atua como elo fundamental entre o público, os bombeiros e outros serviços de emergência, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma clara, precisa e eficiente.
O Despachante de Incêndio deve ser capaz de trabalhar sob pressão, tomar decisões rápidas e manter a calma em situações de alto estresse. Além disso, é necessário possuir habilidades excepcionais de comunicação, tanto verbal quanto escrita, para registrar informações detalhadas e fornecer instruções claras às equipes de campo. O profissional também será responsável por monitorar o progresso das operações, atualizar registros e coordenar com outros serviços de emergência, como polícia e ambulâncias, quando necessário.
Entre as principais atribuições estão o uso de sistemas de rádio e telefonia, atualização de bancos de dados de incidentes, manutenção de registros precisos e participação em treinamentos regulares para aprimorar conhecimentos sobre protocolos de emergência. O Despachante de Incêndio deve demonstrar empatia ao lidar com o público em situações de crise, além de possuir conhecimento sobre rotas de acesso, recursos disponíveis e procedimentos de evacuação.
Se você é uma pessoa proativa, resiliente e comprometida com a segurança pública, esta é uma excelente oportunidade para contribuir significativamente para a proteção da comunidade.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e registrar chamadas de emergência relacionadas a incêndios
- Avaliar rapidamente a situação e determinar recursos necessários
- Despachar equipes de combate a incêndio e equipamentos adequados
- Manter comunicação constante com as equipes em campo
- Atualizar registros e bancos de dados de incidentes
- Coordenar com outros serviços de emergência, como polícia e ambulâncias
- Fornecer informações claras e precisas ao público
- Monitorar o progresso das operações de combate a incêndio
- Participar de treinamentos e simulações de emergência
- Garantir a confidencialidade das informações recebidas
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior
- Experiência prévia em atendimento de emergência é um diferencial
- Habilidade para trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Conhecimento básico de informática e sistemas de despacho
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noites e finais de semana
- Capacidade de manter a calma em situações de estresse
- Atenção aos detalhes e organização
- Empatia e habilidade para lidar com o público
- Comprometimento com a segurança e o serviço público
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia em atendimento de emergências?
- Como lida com situações de alto estresse?
- Está disponível para trabalhar em turnos variados?
- Possui conhecimento em sistemas de despacho informatizados?
- Como garantiria a precisão das informações transmitidas?
- Já trabalhou em equipe multidisciplinar?
- Como reagiria diante de múltiplos incidentes simultâneos?
- Tem facilidade para comunicação clara e objetiva?
- Está disposto a participar de treinamentos frequentes?
- Por que deseja atuar como Despachante de Incêndio?
